◎退换货须知：
1、 由于运送造成的商品损坏或产品本身有以下所列质量问题，则本公司予以退换。
 戒指宝石脱落
 戒指断开
 耳环宝石脱落
 耳环后座断开
 手链断开
 手链链扣损坏
 项链断开
 项链链扣损坏
2、 如需退换货，请于收到商品7天之内(含例假日)先通知客服人员，需客服人员确认退回地址后(因货物由厂商寄出，退货处理地址各不相同)，再将欲退回之商品自行负担运费寄至指定地址。退回之商品必须是全新状态没有配戴过且包装完整，否则恕不接受退货。包装中请附上您的姓名、电话、订单编号、退回原因、收货日期及所购买网站名称。另将欲退换商品之发票寄至本公司，待验退商品无误后即办理退款程序，并以E-mail通知退款。
3、 网络上看到的珠宝颜色和实际颜色可能略有差异，而非宝石品质原因， 此不能构成退货理由，应以该产品之证书为准。
4、 任何由于自行更新、改造或使用不当和人为因素所引起的损坏，都不在我公司担保范围内。
◎售后服务
1、持产品保单可至LoveGold公司享受终身免费清洗服务。
2、如产品因质量问题，在一年保修期内可享有免费维修服务。若是人为因素造成损坏，则需向客户酌收维修材料费。
3、产品超过保修期限则向顾客酌收维修材料费和配送费。
4、产品请用全球邮政特快专递(EMS) 寄回公司，费用由顾客自付。