民生卡（全国）

支付步骤：

1、输入卡号、卡密码，选择证件类型并输入证件号
2、确认
3、显示支付结果

首次使用民生卡进行网上支付之前，请先登陆中国民生银行www.cmbc.com.cn注册网上银行普通版，方法如下：

1、登录中国民生银行 www.cmbc.com.cn 首页，点击左边栏中的“申请个人普通版”
2、如果弹出安全警告提示框，请点击“是”继续
3、阅读个人普通版协议服务协议，点击“同意并下载根证书”（随后弹出的根证书下载框，普通版可选择下载或不下载）
4、填写申请表单
5、显示普通版用户申请成功
　　 如果您希望得到民生银行更全面更安全的网上银行服务，请下载证书并前往民生银行柜台办理签约客户手续，详情请问询民生银行，全国客服电话：95568 或登陆民生银行网站 www.cmbc.com.cn 中的客户服务专区。

在线支付常见问题解答

1、为什么我在登陆民生网银首页面的时候要下载控件？

答：这个控件是由民生银行开发的网上银行客户端安全密码输入控件，是为了防范木马程序及其它病毒的攻击，更好的保护网银用户的帐户信息安全而设计的。这个控件只需下载一次，如果下载成功，那么用户再登陆网银的时候就不需要下载了，除非这个控件有新版本需要更新。如果您当时没有下载，我们提供给您安装版，请点击立即下载并安装民生银行客户端安全控件

2、为何在民生网银登陆页面的时候，密码栏显示一个小叉输不了？

答：可能的原因如下：
a．用户下载此安全控件需要一定的时间，时间长短与客户端机器性能和网络状况有关，但最长不会超过一分钟。在下载的这段时间中，查询密码一栏是无法显示的，您只要稍等即可。
b．提示“当前安全设置禁止运行该页中的ActiveX控件。因此，该页可能无法正常显示”。
　　 原因：浏览器中的安全级别设置不正确，禁止下载已签名的ActiveX控件。
　　 修改方法：在浏览器的菜单栏选择“工具”|“Internet”选项，弹出“Internet选项”对话框（如图3），选择“安全”标签项。点击对话框中的“默认级别”按钮，将安全级别设为中级，点击“确定”退出对话框，完成设置。或者在“Internet选项”对话框中点击“自定义级别”按钮，进入“安全设置”对话框（如图4），将“下载已签名的ActiveX控件”设为“启用”或者“提示”，点击“确定”返回到“Internet选项”对话框，点击“确定”完成设置。
c．无任何提示
　　 原因：用户PC机上安装了“3721上网助手”，同时在安装控件的时候不小心选择了“我只是在浏览页面，不想安装此插件，以后也不想再让它打扰我”，那么“3721上网助手”就会完全屏蔽此插件。
　　 修改办法：打开“3721上网助手”，或者直接进入3721上网助手网站：http://assistant.3721.com。进入到3721设置页面1（如图5）。点击页面中的“自动屏蔽插件”，进入页面2（如图6）。在页面中找到链接“查看已拦截的插件列表”，点击进入页面3（如图7）。在插件拦截列表中选择“民生银行客户端安全控件”，并点击“移除”，关闭页面3。如果页面2中的复选框“屏蔽所有插件的弹出”被选择，那么取消选择，并点击按钮“立即设置”。

3、为什么我在下载安全控件的时候，“安全设置警告”对话框提示：根证书尚未当作已受信任的根所启用？

答：这个控件是由民生银行开发的网上银行客户端安全密码输入控件，是为了防范木马程序及其它病毒的攻击，更好的保护网银用户的帐户信息安全而设计的。这个控件只需下载一次，如果下载成功，那么用户再登陆网银的时候就不需要下载了，除非这个控件有新版本需要更新。

4、民生银行的联系方式是什么？

答：民生银行全国统一客服电话：95568，民生网站http://www.cmbc.com.cn

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